WARRANTY
DARCHEの製品全てに保証が付帯します。
下記保証期間内に製品に不具合が発生した場合には、DARCHEの規約に基づき新しい物への交換等の対応をさせて頂きます。
不具合が発生した場合には速やかにお申し出下さい。
DARCHEを長く愛して頂きたいから。
※天候、無理な力が加わった、経年による劣化、不適切な使用環境、子供による破損など保証が適用されないケースも御座います。
※交換パーツが国内に無い場合、長いお時間を頂くケースも御座います。
| CATEGORY | DARCHE | KOZI SERIES | ECO SERIES |
|---|---|---|---|
| Swags | 3 YEARS | 4 YEARS | 4 YEARS |
| Maxtreme® Swags | LIFETIME | N/A | N/A |
| Roof Top Tents | 3 YEARS | 2 YEARS | 4 YEARS |
| Tents | 3 YEARS | 2YEARS | 4 YEARS |
| Shelters | 3 YEARS | 2 YEARS | 4 YEARS |
| Awnings / Walls / Annex | 3 YEARS | 2 YEARS | 4 YEARS |
| Furniture | 2 YEARS | 1 YEAR | 3 YEARS |
| Sleeping Gear | 2 YEARS | 1 YEAR | 3 YEARS |
| Camp Gear | 2 YEARS | 1 YEAR | 3 YEARS |
| Cooking | 2 YEARS | 1 YEAR | 3 YEARS |
| Tableware | 1 YEAR | 1 YEAR | 1 YEAR |
| Drinkware | 1 YEAR | 1 YEAR | 1 YEAR |
| Bags | 2 YEARS | 1 YEAR | 3 YEARS |
| Camping Accessories | 1 YEAR | 1 YEAR | 2 YEARS |
| Lighting | 1 YEAR | 1 YEAR | 2 YEARS |
クレームのお申し出には、破損等が発生した日時・状況・破損状況の分かる写真などをご提出頂きます。
並行輸入品や中古品を購入された場合には保証は適用されません。
どの様な不具合でもまずはお気軽にご連絡下さい。